Der Einsatz von KI in der öffentlichen Verwaltung eröffnet eine Vielzahl neuer Möglichkeiten, um Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten, die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern und durch (teil-)automatisierte Prozesse die Mitarbeitenden zu entlasten. Die Anwendung von KI-Systemen reicht von der automatisierten Texterstellung über die gezielte Informationsrecherche bis hin zur Datenanalyse. Durch die Integration von KI in Fachverfahren können Routineaufgaben wie die Bearbeitung von Anträgen oder die Ablage von Dokumenten in die E-Akte weitgehend automatisiert werden. Dies ermöglicht es den Behörden, Kosten zu reduzieren sowie die Geschwindigkeit und Präzision ihrer Dienstleistungen zu erhöhen.

In Zusammenarbeit mit der KGSt wurde eine praxisorientierte Guideline entwickelt, die auf leicht verständliche Weise die Anwendungspotenziale von KI für Kommunen darlegt. Sie zeigt auf, worauf Verwaltungsmitarbeitende beim Einsatz dieser innovativen Technologie besonders achten sollten, um effektive Ergebnisse zu erzielen.

Der AI Act, ein auf europäischer Ebene entwickelter gesetzlicher Rahmen für den Einsatz von KI, reguliert die unterschiedlichen Arten von KI. Die VITAKO-Mitglieder haben hierzu ein umfassendes Positionspapier erarbeitet. VITAKO setzt sich aktiv dafür ein, dass Erfolgsfaktoren für den Rollout von KI-Anwendungen in der Verwaltung bei der nationalen Umsetzung des AI Acts berücksichtigt werden.

Smart Cities bieten sowohl für Bürgerinnen und Bürger als auch für die Verwaltung zahlreiche praktische Vorteile. Durch den Einsatz von KI und datenbasierten Lösungen können verschiedene Bereiche der städtischen Infrastruktur optimiert, Ressourcen effizienter genutzt und die Lebensqualität in urbanen Räumen insgesamt gesteigert werden.

Die erfolgreiche Umsetzung von Smart-City-Projekten hängt maßgeblich von der Verfügbarkeit und intelligenten Nutzung von Daten ab. Eine umfassende Datenanalyse ermöglicht es, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen von Städten gerecht werden. VITAKO empfiehlt, die langfristige Finanzierung von Smart-City-Initiativen sicherzustellen, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

In einer zunehmend digitalisierten Verwaltung sind Daten der Schlüssel zur Effizienzsteigerung und Innovation. Die Datenökonomie, die auf der Erhebung, Analyse und Nutzung von Daten basiert, bietet der öffentlichen Verwaltung vielfältige Möglichkeiten, ihre Dienstleistungen zu verbessern und neue Wertschöpfungspotenziale zu erschließen. Um den Weg für innovative Lösungen zu ebnen, empfiehlt VITAKO, eine klare Strategie für die Datenverwertung zu entwickeln und eine datengetriebene Kultur in der Verwaltung zu etablieren. So können bestehende Barrieren abgebaut und die Vorteile einer datenbasierten Verwaltung voll ausgeschöpft werden.

In der Facharbeitsgruppe (FAG) Datenökonomie, Smart City und KI tauschen sich Expertinnen und Experten der VITAKO-Mitgliedschaft über Künstliche Intelligenz (KI) als innovative technologische Entwicklungen aus. KI hat das Potenzial, die öffentliche Verwaltung nachhaltig zu transformieren.

Arbeitsbereich der FAG Datenökonomie, Smart City und KI im Mitgliederportal (nur für Mitglieder)